Cómo crear cupones de descuento en PrestaShop paso a paso

Los cupones de descuento son una de las herramientas de marketing más eficaces para aumentar las ventas de una tienda online. Permiten incentivar la primera compra, premiar la fidelidad de los clientes, lanzar promociones temporales o impulsar la venta de determinados productos.

PrestaShop incorpora un completo sistema de Reglas del carrito, que permite crear promociones muy variadas sin necesidad de instalar módulos adicionales.

En esta guía veremos cómo crear cupones de descuento y cuáles son las opciones más utilizadas.

¿Qué tipo de promociones permite crear PrestaShop?

Mediante las reglas del carrito es posible crear promociones como las siguientes:

• Descuento de un porcentaje sobre el pedido.
• Descuento de una cantidad fija.
• Envío gratuito.
• Regalar un producto.
• Cupones con un código promocional.
• Promociones automáticas sin necesidad de introducir ningún código.
• Descuentos para un cliente concreto.
• Promociones para grupos de clientes.
• Descuentos únicamente para determinadas categorías o productos.
• Promociones válidas durante un periodo de tiempo determinado.

Esta flexibilidad permite adaptar fácilmente las campañas comerciales a las necesidades de cada negocio.

Cómo crear un cupón de descuento

Desde el panel de administración acceda a:

Catálogo → Descuentos → Reglas del carrito

(según la versión de PrestaShop, este apartado también puede aparecer como Reglas de precio o Reglas del carrito).

Pulse Añadir nueva regla para crear una promoción.

La configuración se divide en tres apartados principales.

1. Información

En este apartado se define la información general del cupón.

Los campos más importantes son:

• Nombre del cupón.
• Descripción interna (solo visible para los administradores).
• Código promocional, si desea que el cliente tenga que introducirlo manualmente.
• Estado, para activar o desactivar la promoción.
• Prioridad, cuando existen varias promociones compatibles.

Si no se introduce ningún código, la promoción podrá aplicarse automáticamente siempre que el carrito cumpla las condiciones establecidas.

2. Condiciones

Aquí se indican los requisitos necesarios para que el descuento pueda aplicarse.

Entre las condiciones más habituales encontramos:

• Fecha de inicio y fin de la promoción.
• Importe mínimo del pedido.
• Número máximo de usos.
• Número de usos por cliente.
• Limitar la promoción a un cliente concreto.
• Aplicarla únicamente a determinados grupos de clientes.
• Restringirla a determinadas categorías, productos, fabricantes o proveedores.
• Limitarla a un transportista específico.

Gracias a estas opciones es posible crear promociones muy específicas.

3. Acciones

Finalmente se define el beneficio que recibirá el cliente.

PrestaShop permite aplicar distintas acciones:

• Un porcentaje de descuento.
• Una cantidad fija.
• Envío gratuito.
• Regalar un producto.
• Aplicar el descuento únicamente a determinados productos.
• Aplicarlo al producto más barato del carrito.
• Aplicarlo al pedido completo.

Ejemplos prácticos

Cupón de bienvenida

Código:

BIENVENIDA10

Descuento:

10 % sobre el pedido.

Uso:

Solo una vez por cliente.

---

Envío gratuito

Código:

ENVIOGRATIS

Condición:

Pedidos superiores a 60 €.

Acción:

Envío gratuito.

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Promoción Black Friday

Código:

BLACKFRIDAY

Descuento:

20 € para compras superiores a 150 €.

Periodo:

Solo durante la campaña.

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Regalo por compra

Condición:

Compra superior a 100 €.

Acción:

Regalar un producto previamente seleccionado.

Errores habituales

Si un cupón no funciona, normalmente suele deberse a alguno de estos motivos:

• El código está mal escrito.
• La promoción ha caducado.
• No se alcanza el importe mínimo establecido.
• El cliente ya ha consumido el número máximo de usos permitido.
• El cliente no pertenece al grupo autorizado.
• El producto no cumple las condiciones de la promoción.

Antes de pensar que existe un problema en PrestaShop conviene revisar estos aspectos.

Automatizar promociones y tarifas

Cuando una tienda online trabaja con cientos o miles de productos, gestionar manualmente promociones, tarifas y descuentos puede convertirse en una tarea compleja.

La integración mediante conectores entre el ERP y PrestaShop permite sincronizar automáticamente productos, precios, clientes, pedidos y promociones, reduciendo errores y evitando tareas repetitivas.

Conclusión

El sistema de reglas del carrito de PrestaShop ofrece una gran flexibilidad para crear promociones adaptadas a cualquier estrategia comercial.

Una correcta planificación de los descuentos puede ayudar a aumentar las ventas, mejorar la fidelización de los clientes y potenciar campañas específicas durante determinadas épocas del año.

Si además la tienda está integrada con el ERP mediante un conector, la gestión diaria resulta mucho más ágil y segura, especialmente cuando el catálogo o el volumen de pedidos comienza a crecer.